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Buch: Dialog statt Marketing - Der Weg aus der Imagekrise von Jens Fuderholz, Ulrike Propach

Buchkritik: Dialog statt Marketing - Der Weg aus der Imagekrise von Jens Fuderholz, Ulrike Propach

star rating  5 Sterne, 1 Rezension
Kategorien: Buch, Marketing, Call Center, Imagekrise, Imagekommunikation, Krisenmanagement, Öffentlichkeitsarbeit, Public Relations, Imagemanagement

von: Jens Fuderholz, Ulrike Propach
Verlag: Hirschenverlag




 Systematische Einführung in das Thema

Das Buch "Dialog statt Marketing" wendet sich sowohl an die Call Center Branche, als auch an allgemeine Interessenten, die eine Einführung in das Thema Public Relations und Imagemanagement suchen. Rund um das aktuelle Thema "Image der Call Center Branche" werden die Aspekte Krisenmanagement und Lobbyarbeit behandelt. Dialog und Transparenz in der Unternehmenskommunikation werden dabei als wirksamste Form des Branchenmarketings behandelt. Die Autoren belassen es aber nicht nur bei bloßen Theoriegebäuden, sondern liefern auch konkrete Tipps für die erfolgreiche Unternehmenskommunikation in der Praxis.


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